구정열차예매 안내
1. 관련 일정 및 예매 방법
1.1. 설 연휴 각 노선별 예매 일정
2024. 1. 8.(월) ~ 1. 11.(목) KTX, ITX-새마을, 무궁화호 열차 예매
2024. 1. 8.(월) ~ 1. 9.(화): 교통약자 우선 예매
2024. 1. 10.(수) ~ 1. 11.(목): 전 국민 예매
1.2. 예매 방법 안내
비대면 예매: 온라인(PC, 모바일) 및 전화예매(☏1800-0242)
결제기간: (온라인예매) 2024. 1. 11.(목) 15:00 ~ 1. 14.(일) 24:00
결제미완료 시 자동 취소
1.3. 결제 및 환불 안내
결제 위약금: 시간에 따라 차등 적용
환불: 출발 1일 전까지 무료, 출발 후는 위약금 부과
2. 교통약자를 위한 특별 안내
2.1. 교통약자 예매 기간 및 방법
1월 8일, 9일은 경로·장애인·국가유공자를 위한 예매 진행
전화(1800-0242) 및 홈페이지(PC, 모바일)로 예매 가능
2.2. 교통약자 전용 좌석 할당 비율 증가
이전의 10%에서 20%로 확대
전화예매와 인터넷 예매 전용 할당을 각각 10%로 나눠 확대
2.3. 교통약자 전화예매 및 인터넷 예매 확대
전화예매 기간 사전 등록 필요
잔여석은 1월 18일(목) 오후 3시부터 구매 가능
3. 일반국민을 위한 예매 안내
3.1. 예매 가능 날짜 및 노선
1월 10일, 11일은 모든 국민 대상으로 온라인 예매 진행
노선별 예매 날짜 확인 필요
3.2. 결제기간 및 예매 유의사항
결제기간: 1월 11일(목) 15:00 ~ 1월 14일(일) 24:00
결제 미완료 시 자동 취소
3.3. 잔여석 예매 방법
1월 11일(목) 오후 3시부터 역 창구, 온라인에서 구매 가능
구정열차 예매도 동일하게 진행
### 끝.
4. 코레일 이용 안내
4.1. 명절 승차권 예매 전용 홈페이지 운영
명절을 맞아 코레일은 전용 홈페이지를 운영하여 승차권 예매 서비스를 제공합니다.
4.2. 고객 안내 책자 배포
코레일은 역 및 관련 시설에 고객 안내 책자를 배포하여 승객들에게 정보를 제공합니다.
4.3. 시스템 점검 및 안내 서비스
코레일은 시스템 점검을 통해 안정적인 예매 서비스를 제공하며, 승객들에게 필요한 안내를 제공합니다.
5. 예매 후 결제 및 확인
5.1. 결제기간 및 방법
예매한 승차권은 일정한 결제기간 내에 온라인 또는 전화를 통해 결제해야 합니다.
5.2. 미결제 시 표 자동 취소 안내
결제를 완료하지 않은 경우, 승차권은 자동으로 취소되므로 주의가 필요합니다.
5.3. 잔여석 판매 안내
결제기간이 지난 후에는 잔여석이 제공되며, 이를 통해 추가적인 예매 기회를 제공합니다.
6. 추가 정보 및 문의
6.1. 기차편 예매 후 추가 안내
예매 후에도 필요한 추가 안내나 서비스가 있는 경우, 해당 내용을 안내합니다.
6.2. 예매에 관한 문의 전화번호: 1544-8545
승차권 예매와 관련하여 궁금한 사항이 있을 경우, 1544-8545로 전화하여 문의할 수 있습니다.
6.3. 기타 궁금한 사항 문의 방법
기차편 예매에 관한 기타 궁금한 사항이 있을 경우, 코레일 고객센터로 문의하세요.